تطبيق بنكك يعرقل المدفوعات ويثير موجة شكاوى واسعة في السودان

متابعات _الأحداث نيوز _كشف تعطل تطبيق بنك الخرطوم، أحد أبرز منصات الخدمات المصرفية الرقمية في السودان، عن تحديات عميقة تواجه البنية المالية الرقمية في البلاد، في وقت تتزايد فيه أهمية القنوات الإلكترونية كبديل رئيسي للخدمات المصرفية التقليدية المتراجعة.

وأفاد مستخدمون بحدوث صعوبات في تنفيذ المدفوعات وإتمام عمليات البيع والشراء، ما يعكس اعتمادًا متزايدًا على الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، ويبرز في المقابل هشاشة البنية التحتية التقنية للقطاع المصرفي.

وكان فريق الصيانة بالتطبيق قد أرجع العطل إلى خلل مفاجئ في نظام التشغيل، تسبب في مشكلات خاصة لمستخدمي هواتف «أندرويد»، مؤكدًا أن العمل جارٍ لمعالجة المشكلة. غير أن تكرار الأعطال خلال فترات متقاربة أثار تساؤلات حول قدرة المؤسسات المصرفية على ضمان استمرارية الخدمة.

ويأتي هذا التطور في ظل ضغوط اقتصادية وتشغيلية متزايدة، ونقاشات متصاعدة حول حوكمة البنية الرقمية، ودور البنك المركزي في الإشراف على الخدمات المصرفية الإلكترونية، وسط مطالبات بمزيد من الشفافية وتوضيحات رسمية بشأن أسباب الأعطال وخطط معالجتها.