عاجل من بنك الخرطوم لكل العملاء ..لا تهمل هذا الخبر

بنك الخرطوم يحذر عملاءه من تصاعد محاولات الاحتيال المصرفي ويوجه نصائح هامة لحماية الحسابات

 

منابعات _ الأحداث نيوز _ دعا بنك الخرطوم عملاءه إلى توخي أقصى درجات الحذر واليقظة للحفاظ على أمان معلوماتهم المصرفية وحماية حساباتهم من محاولات الاحتيال المالي والرقمي المتزايدة.

 

وأكد البنك أن المحتالين يستخدمون أساليب متنوعة، منها انتحال صفة موظفي البنك عبر مكالمات ورسائل وهمية تهدف إلى الحصول على بيانات شخصية وبنكية حساسة.

 

وللحفاظ على سلامة حساباتكم، يوصي بنك الخرطوم باتباع النصائح التالية:

 

التواصل فقط عبر القنوات الرسمية والمعتمدة للبنك، وتشمل:

• مركز خدمة العملاء “مباشر” على الأرقام: 1913 أو 00249187040600

• تطبيق “بنكك” للهواتف الذكية المتوفر في المتاجر الرسمية (جوجل بلاي وآبل ستور)

• زيارة فروع البنك في العاصمة والولايات للمعاملات التي تتطلب حضورًا شخصيًا

• خدمة العملاء عبر واتساب على الرقم: 011 600 1913

 

عدم مشاركة أي معلومات شخصية أو بنكية حساسة مثل أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، الأرقام السرية (PIN)، رموز التحقق (OTP)، أو كلمات المرور عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، حيث لا يطلب البنك هذه المعلومات مطلقًا.

 

الحذر من الرسائل والمكالمات المشبوهة التي تطلب تحديث البيانات أو تقدم وعودًا بجوائز وهمية، لأنها محاولات احتيال.

 

التأكد دائمًا من هوية المتصل، وفي حال وجود أي شك، قطع المكالمة والتواصل مع البنك مباشرة عبر الأرقام الرسمية.

 

في حالة الشك بالتعرض لمحاولة احتيال أو مشاركة معلومات عن طريق الخطأ، الاتصال فورًا بمركز اتصال بنك الخرطوم أو زيارة أقرب فرع.

لمتابعة اخبارنا عبر واتساب اضغط هنا

 

يؤكد بنك الخرطوم أن أمان وسلامة العملاء المصرفيين تأتي على رأس أولوياته، داعيًا الجميع إلى الالتزام بالإرشادات للحفاظ على حماية حساباتهم.