بنك الخرطوم يوجه رسالتان مهمتان لعملاء تطبيق بنكك
متابعات – الاحداث نيوز – اعتذر بنك الخرطوم لعملائه عن تذبذب خدمة «بنكك» لدى بعض المستخدمين، مؤكداً أن فرقه الفنية تعمل حالياً على معالجة التحديات التقنية وتطوير الخدمة، بما يضمن استمرارها بصورة أكثر كفاءة وفي أسرع وقت ممكن.
وجاء ذلك عبر منشور نشره البنك في صفحته الرسمية على موقع «فيسبوك»، أعرب فيه عن تقديره لصبر العملاء وتفهمهم خلال الفترة الحالية، مؤكداً حرصه على مواصلة تقديم خدماته بكفاءة.
المزيد من المشاركات
وفي منشور آخر، حذر البنك عملاءه من مخاطر الاحتيال المالي، داعياً إلى عدم مشاركة أي معلومات سرية أو شخصية، مثل كلمة السر والرمز السري ورمز التحقق OTP أو رقم الحساب، مع أي جهة مجهولة.
كما شدد على ضرورة تجنب الروابط المشبوهة والمواقع غير الموثوقة، والتواصل فقط عبر القنوات الرسمية والمعتمدة للبنك.
وأكد بنك الخرطوم أن البنك لن يطلب البيانات السرية للعملاء عبر الهاتف أو واتساب أو الصفحات الشخصية، مشيراً إلى أن وعي العملاء يمثل وسيلة مهمة للحماية من الاحتيال المالي.
المصدر : صفحة بنك الخرطوم الرسمية
