بنك الخرطوم يوفر حل نهائي لمشكلة نسيان كلمة المرور في تطبيق بنكك
متابعات – الاحداث نيوز – أعلن بنك الخرطوم أن خدمة إعادة تعيين كلمة المرور لتطبيق بنكك أصبحت متاحة مباشرة من داخل التطبيق، في خطوة تهدف إلى تسهيل وصول العملاء إلى خدماتهم المصرفية دون تعطيل.
وأوضح البنك أن نسيان كلمة المرور لن يؤدي إلى إيقاف الخدمة، حيث يمكن للمستخدم اختيار خيار «إعادة التعيين» عبر التطبيق، والإجابة على أسئلة الأمان المعتمدة مسبقًا.
وأوضح البنك أن الخدمة تتم وفق الخطوات التالية:
الدخول إلى تطبيق بنكك.
المزيد من المشاركات
اختيار خيار «إعادة تعيين كلمة المرور».
الإجابة على أسئلة الأمان المعتمدة مسبقًا.
استلام رمز تحقق (OTP) على رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المسجلين.
إدخال رمز التحقق وإكمال عملية إعادة التعيين خلال دقائق.
ضمان مستوى عالٍ من الأمان واستمرارية الخدمة دون تعطيل الحساب.
وأكد بنك الخرطوم أن الخطوة تأتي ضمن جهوده لتعزيز الخدمات المصرفية الرقمية في السودان وتحسين تجربة العملاء.
