عطل مفاجئ يضرب تطبيق بنكك … وخدمة أساسية تختفي دون تفسير
متابعات _الأحداث نيوز _ تكشف الأعطال المتكررة التي تشهدها البنية الرقمية للقطاع المصرفي السوداني عن هشاشة متزايدة في الخدمات المالية، في ظل ضغوط مستمرة على الاستقرار النقدي والقدرة التشغيلية للمؤسسات. ويأتي تعطل إحدى وظائف تطبيق بنك الخرطوم في وقت تتعاظم فيه أهمية القنوات المصرفية الإلكترونية، مع اعتماد شريحة واسعة من العملاء عليها بديلاً عن الخدمات التقليدية.
المزيد من المشاركات
وأفاد عدد من مستخدمي تطبيق «بنكك» بتعطل خاصية عرض الحركات المصرفية خلال الأيام السبعة الماضية، ما حدّ من قدرتهم على متابعة معاملاتهم اليومية. ويثير استمرار الخلل دون توضيح رسمي تساؤلات بشأن الجاهزية التنظيمية والتقنية، خاصة في ظل تراجع الوصول إلى الفروع المصرفية والاعتماد المتزايد على التطبيقات الرقمية لإدارة الحسابات.
ويأتي هذا الخلل امتداداً لمشكلات تقنية سابقة أعلن عنها الفريق الفني للتطبيق، تتعلق بصعوبات في تسجيل الدخول لمستخدمي هواتف أندرويد. وأوضح الفريق حينها أن العطل ناتج عن خلل تقني جارٍ العمل على معالجته لضمان استمرارية الخدمة، ما يشير إلى تحديات أوسع تواجه البنية التحتية الرقمية في مواكبة الطلب المتنامي على الخدمات المصرفية الإلكترونية.
وأكد الفريق الفني التزامه بإعادة التطبيق إلى وضعه التشغيلي الطبيعي، مشيراً إلى أن الجهود الحالية تركز على استعادة الاستقرار الكامل للخدمة. وتكتسب هذه المساعي أهمية خاصة في ظل اعتماد ملايين المستخدمين على المنصات الرقمية في تنفيذ التحويلات ومتابعة الحسابات، الأمر الذي يجعل أي توقف في الخدمة ذا تأثير مباشر على الأنشطة المالية اليومية.
وتعكس هذه التطورات الحاجة الملحّة إلى تعزيز موثوقية الأنظمة المصرفية الرقمية، باعتبارها عنصراً أساسياً في الحفاظ على ثقة العملاء ودعم استمرارية القطاع المالي، لا سيما في ظل الظروف الاقتصادية الضاغطة التي تمر بها البلاد.
