ما الذي يجري داخل تطبيق بنكك؟
متابعات – الاحداث نيوز – يشهد تطبيق بنكك التابع لبنك الخرطوم، منذ مطلع الأسبوع الجاري، أعطالًا تقنية متكررة أثارت حالة من الاستياء وسط المستخدمين، بعد أن تسببت في تعطّل عدد من المعاملات المالية وتأثيرها على أنشطة يومية لعدد كبير من العملاء.
المزيد من المشاركات
ويعتمد آلاف المواطنين على التطبيق في تنفيذ التحويلات المالية، وسداد الفواتير، وإدارة حساباتهم المصرفية، لا سيما في ظل التوسع المتزايد في استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية داخل السودان، ما جعل عدم استقرار الخدمة مصدر قلق وارتباك واسع.
وطالب عملاء بنك الخرطوم إدارة البنك بالتدخل العاجل لمعالجة الأعطال الفنية، وتقديم توضيحات رسمية بشأن أسباب الخلل، محذرين من أن استمرار هذه المشكلات قد يُضعف ثقة المستخدمين في الخدمات المصرفية الرقمية، ويعرقل جهود التحول الإلكتروني التي يشهدها القطاع المصرفي خلال السنوات الأخيرة.
وحتى لحظة إعداد هذا الخبر، لم يصدر عن بنك الخرطوم أي بيان رسمي يوضح طبيعة المشكلة أو يحدد موعد استعادة الخدمة بصورة كاملة، وسط ترقّب من المستخدمين لإيجاد حل يضمن استقرار التطبيق ويحول دون تكرار هذه الأعطال.
