كل خدمات بنكك بين يديك الآن بالتفصيل: فتح حساب، استعادة كلمة المرور وتغيير الهاتف
متابعات – الاحاث نيوز – في ظل التطور الكبير في الخدمات المصرفية الرقمية بالسودان، يوفر بنك الخرطوم عبر تطبيقه “بنكك” مجموعة متكاملة من الخدمات الإلكترونية التي تسهل على العملاء إدارة حساباتهم بكل سهولة وأمان.
طريقتان لفتح الحساب عبر “بنكك”:
1. فتح حساب “بنكك – موبايل” (بدون حساب بنكي سابق):
يمكن لأي مواطن سوداني يمتلك رقم هاتف نشط فتح محفظة إلكترونية بسهولة:
إدخال رقم الهاتف واستلام رمز التفعيل (OTP).
إنشاء كلمة مرور.
تفعيل المحفظة تلقائيًا دون الحاجة لمستندات إضافية.
خطوات فتح الحساب الإلكتروني عبر بنك الخرطوم:
1. الدخول إلى منصة فتح الحساب الإلكتروني الرسمية عبر هذا الرابط:
2. تسجيل البيانات الشخصية:
إدخال الاسم الكامل كما هو في البطاقة الوطنية
رقم البطاقة الوطنية أو رقم جواز السفر للسودانيين في الخارج
رقم الهاتف المحمول النشط.
3. رفع صورة واضحة من البطاقة الوطنية (أو جواز السفر) مع التأكد من وضوح البيانات.
4. اختيار نوع الحساب:
حساب جاري
حساب توفير
محفظة إلكترونية (حسب الرغبة)
5. تعبئة نموذج الطلب الإلكتروني: يحتوي على بيانات الاتصال، الوظيفة، ومعلومات إضافية لأغراض التوثيق.
6. الموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة الإلكترونية.
7. تقديم الطلب وانتظار الموافقة: تتم مراجعة الطلب إلكترونيًا من قبل البنك، وعادةً ما تستغرق العملية من 24 إلى 72 ساعة.
8. إيداع الحد الأدنى المطلوب: بعد الموافقة، يجب إيداع مبلغ 10,000 جنيه سوداني كحد أدنى لفتح الحساب.
9. استلام بيانات الدخول: بعد تفعيل الحساب، يتم إرسال اسم المستخدم وكلمة المرور عبر رسالة SMS لتتمكن من استخدام التطبيق والخدمات
2. فتح حساب “بنكك – حساب” (لعملاء بنك الخرطوم):
اختيار “تسجيل جديد” > “حساب”.
إدخال رقم الحساب المصرفي ورقم البطاقة.
إدخال الرقم الوطني والرقم السري PIN.
استلام كلمة مرور مؤقتة عبر الرسائل النصية.
المزيد من المشاركات
تسجيل الدخول وتغيير كلمة المرور لإتمام التفعيل.
الخدمات المتاحة عبر تطبيق “بنكك”:
الاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب الفوري.
التحويلات البنكية بين الحسابات والمحافظ.
دفع فواتير الكهرباء، الاتصالات، الإنترنت، والتعليم.
شراء الرصيد وخدمات الدفع الإلكتروني.
الدفع عبر رمز QR في المتاجر (خدمة بنكك Pay).
إدارة المستفيدين وتحديث البيانات الشخصية.
سحب نقدي بدون بطاقة باستخدام رمز OTP من الصرافات أو الوكلاء.
إنشاء ودائع بنكية واستثمارية.
خطوات استعادة الحساب عند تغيير الجهاز أو نسيان كلمة المرور:
في حال نسيان كلمة المرور:
الضغط على “نسيت كلمة المرور”.
إدخال رقم الهاتف.
استلام رمز تحقق OTP.
إعادة تعيين كلمة مرور جديدة.
في حال تغيير الهاتف:
تثبيت التطبيق على الجهاز الجديد.
تسجيل الدخول بنفس رقم الهاتف.
استكمال التحقق الأمني (OTP أو أسئلة الأمان).
استرجاع الحساب دون الحاجة للفرع.
للدعم الفني والاستفسارات:
رقم الاتصال المحلي: 1913
رقم الاتصال الدولي: +249 156661000
البريد الإلكتروني: info@bok.sd
الموقع الرسمي: www.bankofkhartoum.com
فيسبوك الرسمي: facebook.com/BankOfKhartoum
ملاحظة:
تطبيق “بنكك” متاح لجميع المواطنين السودانيين داخل السودان أو خارجه، ويتيح خدماته باللغتين العربية والإنجليزية. ويؤكد بنك الخرطوم أن التحول الرقمي يأتي في إطار خطته لتوسيع قاعدة الشمول المالي وتحقيق الاستقرار المالي لجميع فئات المجتمع.
التعليقات مغلقة.