“سودانير” توسّع خيارات الحجز الإلكتروني في إطار خطتها لزيادة التنافسية
متابعات – الاحداث نيوز – أعلنت الخطوط الجوية السودانية “سودانير” عن توسيع خيارات حجز التذاكر أمام المسافرين، من خلال تطوير خدمات الحجز الإلكتروني عبر موقعها الرسمي، إلى جانب إتاحة الحجز من خلال مكاتبها ووكلائها المعتمدين داخل السودان وخارجه، وذلك ضمن جهود الشركة لتعزيز تجربة العملاء وزيادة قدرتها التنافسية في سوق النقل الجوي.
ويأتي هذا التوجّه في ظل تحوّل عالمي نحو الخدمات الرقمية وتزايد الطلب على حلول الحجز السريعة والمرنة. وتسعى “سودانير” إلى تبسيط إجراءات السفر وتوفير قنوات متعددة تلبّي احتياجات مختلف فئات العملاء، خاصة في ظل المنافسة المتزايدة مع شركات الطيران الإقليمية والدولية.
طرق الحجز المتاحة عبر سودانير:
1. الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي:
زيارة موقع سودانير الرسمي.
إدخال تفاصيل الرحلة (الوجهة، التاريخ، عدد الركاب).
اختيار الرحلة المناسبة من حيث الوقت والتكلفة.
إدخال البيانات الشخصية بدقة.
الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة.
استلام تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية.
2. الحجز من مكاتب سودانير أو الوكلاء المعتمدين:
المزيد من المشاركات
زيارة أقرب مكتب للشركة أو وكيل معتمد.
تقديم تفاصيل الرحلة المطلوبة.
الاطلاع على الرحلات والأسعار.
إتمام عملية الحجز والدفع نقدًا أو إلكترونيًا.
استلام التذكرة ورقم الحجز.
كما توفر الشركة خدمة التواصل المباشر مع فريق خدمة العملاء عبر الهاتف أو تطبيق واتساب، لتقديم المساعدة في الاستفسارات، وتعديل الحجوزات، أو الاطلاع على السياسات الخاصة بالأمتعة والرحلات.
شروط وتعليمات السفر:
يجب الحضور إلى المطار قبل موعد الرحلة بثلاث ساعات على الأقل في الرحلات الدولية، وساعتين للرحلات الداخلية.
يُنصح بتوثيق المعلومات بدقة أثناء الحجز، حيث قد يؤدي الخطأ إلى رفض الصعود.
إمكانية تعديل أو إلغاء الحجز وفقًا لسياسات الشركة، مع احتمال تطبيق رسوم.
ضرورة حمل جواز سفر ساري وتأشيرة دخول للوجهات التي تتطلب ذلك.
وفي خطوة موازية، أعلنت “سودانير” مؤخرًا عن تخفيضات على تذاكر السفر إلى وجهات رئيسية مثل القاهرة ودول الخليج، ما يعكس سعيها إلى توسيع قاعدة عملائها وتعزيز الإيرادات عبر تحسين خدماتها وتقديم عروض تنافسية.
ويُنظر إلى هذا التحرك باعتباره جزءًا من استراتيجية أوسع لإعادة هيكلة الشركة وتحديث عملياتها، وسط توقعات بانتعاش تدريجي في قطاع الطيران السوداني إذا ما استمرت هذه المبادرات في التوسع والتطوير.
التعليقات مغلقة.