بنك الخرطوم يطلق رقم واتساب للدعم الفني 24 ساعة لخدمة مستخدمي تطبيق بنكك
متابعات _ الأحداث نيوز _ أعلن بنك الخرطوم عن تخصيص رقم واتساب (+249 11 600 1913) يعمل على مدار 24 ساعة لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء لمستخدمي تطبيق بنكك. تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل وصول العملاء إلى حلول فورية لمعالجة أبرز المشكلات مثل التحويلات الخاطئة، تغيير رقم الهاتف، خدمات العملات الأجنبية، وإعادة تعيين أسئلة الأمان.
ويتيح الرقم الجديد استقبال استفسارات وشكاوى العملاء داخل وخارج السودان على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، ما يعزز ثقة العملاء ويقدم لهم حلولاً عملية دون الحاجة لزيارة الفروع، خاصةً للمقيمين في مناطق نائية أو خارج البلاد.
المزيد من المشاركات
تشمل الخدمات المقدمة عبر الرقم: معالجة التحويلات الخاطئة، تحديث رقم الهاتف، خدمات العملات الأجنبية، إعادة ضبط أسئلة الأمان، واستعادة كلمة المرور الخاصة بالتطبيق.
وأكد البنك أن هذه الخطوة تأتي استجابة لمطالب العملاء، لا سيما في الخارج، وتعد جزءًا من التزام بنك الخرطوم بتطوير تطبيق بنكك وتقديم خدمات رقمية متطورة تلبي احتياجات العملاء.
للانضمام لقرووب واتساب اضغط هنا
ودعا البنك جميع مستخدمي التطبيق الذين يواجهون أي مشكلة إلى التواصل عبر رقم واتساب المخصص للاستفادة من الدعم الفني السريع والفعال.
التعليقات مغلقة.