رصد _ الأحداث نيوز _ تحذير من الشركة المصرية للاتصالات (WE) للعملاء المتأخرين في سداد فواتير التليفون الأرضي والإنترنت
وجهت الشركة المصرية للاتصالات (WE) تحذيرًا للعملاء المتأخرين عن سداد فاتورة التليفون الأرضي وخدمة الإنترنت المنزلي، مطالبة إياهم بسرعة تسوية مستحقاتهم المالية قبل بدء إجازة عيد الفطر المبارك.
قطع الخدمة في حال التأخير
أوضحت الشركة أن يوم الأحد 16 مارس شهد رفع الخدمة عن العملاء الذين لم يقوموا بسداد فواتير الخط الأرضي، مشيرة إلى أنها توفر أطول فترة سماح ممكنة قبل قطع الخدمة نهائيًا. وتم منح العملاء فترة سماح تبدأ من تحصيل الفاتورة في الأول من يناير وحتى 15 فبراير، حيث يتحول الخط إلى وضع الاستقبال فقط حتى 15 مارس، مما يؤدي أيضًا إلى توقف خدمة الإنترنت المنزلي.
مراجعة الحسابات وسحب الخطوط غير المسددة
أكدت الشركة أنها بصدد مراجعة الحسابات لحصر العملاء الذين تجاوزوا مدة التأخير عن السداد بين 3 إلى 4 أشهر ولم يسددوا فواتيرهم، مشيرة إلى أن هؤلاء العملاء يتسببون في خسائر مالية كبيرة للشركة.
فرصة أخيرة للسداد
أعلنت الشركة أن العملاء المتأخرين أمامهم فرصة أخيرة لمدة 15 يومًا فقط، تبدأ من اليوم وحتى نهاية إجازة عيد الفطر، لسداد المستحقات المالية. وفي حال عدم السداد خلال هذه المهلة، ستتخذ الشركة الإجراءات اللازمة لحفظ حقوقها، بما في ذلك سحب الخطوط نهائيًا من العملاء المتخلفين.
المزيد من المشاركات
طرق الاستعلام والسداد
لتسهيل عملية السداد، وفرت الشركة عدة طرق لاستعلام عن الفاتورة وسدادها، تشمل:
- زيارة الموقع الرسمي للشركة هنا.
- فروع ومنافذ WE المنتشرة في جميع المحافظات.
- ماكينات فوري والوحدات المتنقلة.
- مكاتب البريد المصري.
- الدفع الإلكتروني عبر منافذ (مصاري – فوري) وفروع أمان.
- الدفع عبر فودافون كاش من خلال منصة مصر الرقمية.
للانضمام لقروووب واتساب أضغط هنـــــــا
طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
يمكن للعملاء الاستعلام عن الفاتورة عبر الموقع الرسمي للشركة باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع هنا.
- إدخال كود المحافظة ورقم التليفون الأرضي.
- الضغط على “عرض الفاتورة” للاطلاع على المبلغ المطلوب وموعد السداد.
لتجنب انقطاع الخدمة، يُنصح العملاء بسداد الفواتير في الموعد المحدد.
